La empatía es una cualidad de escucha y de presencia del otro, de sus sentimientos y necesidades sin querer llevarlo a ninguna parte y sin recordar el pasado.
Es la comprensión respetuosa de lo que el otro está experimentado en el nivel de lo que es importante para él (sus sentimientos) y lo que da sentido a su existencia (sus necesidades).
Ser empático significa ver en el otro a un ser humano y crear con él una conexión.