Desde una perspectiva sistémica, por “estructura sistémica” de una organización o sistema social, entendemos la configuración de interrelaciones entre todos los componentes claves del sistema. Importante, tanto las interrelaciones visibles, como las más sutiles o invisibles.
Por supuesto, incluye lo visible como el organigrama jerárquico, un cuadro de mandos o el mapa de procesos, pero suma otros muchos componentes menos visibles, intangibles. Por ejemplo: la calidad de relaciones, las actitudes y percepciones, el nivel de compromiso, la calidad de los productos y servicios, la percepción de los grupos de interés, los formatos de comunicación, los modos en que se toman las decisiones, y otros muchos factores más. Y, cada componente puede formar parte de una o más estructuras sistémicas dentro de la organización.